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特定商取引法に基づく表記
販売業者 有限会社さくら刺繍
所在地 〒123-0864東京都 足立区 鹿浜 2-34-2
TEL/FAX 03-3855-3031/03-3899-9802
メールアドレス info＠sakuraemb.co.jp
運営統括責任者 藤沼 隆弘
営業・お問合せ時間
【営業時間】 月曜から金曜 ９：００～１８：００
【お問合せ時間】お電話でのお問合せ（お見積り不可）：９：００～１８：００
メール・FAXは営業時間外でも受付できます。
（お返事は翌日または翌々日の営業時間内）
商品代金以外の必要料金
【送料】 都道府県により変動致しますの送料一覧よりご確認ください。
【代金引換手数料】 1万円以下の商品に関しましては\300（税抜）料金が掛かります。
また、カードでのお支払いにはお客様のほうでカード事務手数料が代引き金額の4%をご負担いただきます。
【銀行振り込み】 ご利用の金融機関に、手数料をお確かめ下さい。
商品代金の支払いの時期
【代金引換】（代引き）商品到着時にドライバーへお支払いください。
【銀行振り込み】（先払い）本発注確認後、お振込先のご案内をメールにてお知らせいたします。
メール到着後7日以内にお振込み下さい。7日を過ぎますとキャンセルとさせていただきます。
【クレジットカード決済】（PayPalを利用して先払い）
ご注文確認後、請求書メールを作成し、ペイパルから支払い請求に関する通知メールが届きます。
メール内のURLをクリックし、本文にしたがってお支払いを完了してください。
（有効期限は7日となっております）
※合計金額が10万円を超える場合は、先払いとさせていただきます。
※後払い（売掛）決済は、お取引条件によってはお断りさせていただく場合が御座います。
商品の引き渡し時期
刺繍・プリント加工は2週間前後、数量・デザインによっては日数がかかる場合が御座います。
受注受付時または、加工開始時におおよその納期をお知らせいたします。
既製品（ウェアアイテム等）のお引渡しは5日～7日（加工がある場合はこの限りでは御座いません）
申込みの有効期限
受注生産の為、受注受付時または、加工開始時におおよその納期をお知らせいたします。
返品・交換キャンセルについて
オーダー品によるオリジナルグッツの為、お客様のご都合による返品、交換、ご注文（発注）後の
キャンセルはお受けしておりません。
正式ご注文（発注）前に十分ご検討いただきますようお願いいたします。
弊社の責任による文字間違え等があった場合、責任を持って対応させていただきます。
その場合必ず商品到着後1週間以内に、お電話やメールにてお知らせください。
弊社にて調査の上、対処方法をご連絡いたします。
商品管理には十分注意しておりますが、万一不良品やご注文の商品と違う場合、
商品到着後1週間以内にお電話やメールにてお知らせください。
不良品の場合は良品との交換、または、弊社規定に基づき返金させていただきます。
既製品（ウェアアイテム等）のみの返品、交換に関しましては別途ご相談ください。
返品・交換をされる場合、必ずお電話またはメールにて事前にご連絡をお願いいたします。
ご連絡のない返品・交換に関しましては、対応しかねますので、予めご了承ください。
加工商品の色やサイズ変更での返品・交換は加工不良品でない限りお受付できません。
加工商品の色やサイズ変更の場合は、追加のご注文（発注）とさせていただき、
請求書をお送りさせていただきます。
返品内容に応じて返金が発生した場合、銀行振り込みによって返金させていただきますが、
お振込手数料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。
返金手続きに関しましては別途ご連絡申し上げます。下記の場合は返品・交換をお受けできません
・商品到着後8日以上たった商品
・一度ご利用になった商品
・洗濯されてしまった商品
・後加工を加えた商品
・お客様の過失による傷や汚れ
返品・交換の送料
お客様からお送りになられる送料は、お客様のご負担となり、
弊社からお送りする際には弊社負担にてお送りいたします。
ただし、文字間違え等弊社の責任による返品・交換は弊社負担となります。
個人情報管理について
お見積もりやご注文など、お客様よりご提示された個人情報は、発送業務で使用する事以外利用は致しません。
もちろん、お客様の同意なく、ダイレクトメールやアンケートをお送りすることも御座いません。
第三者へ情報提供することも御座いません。厳重な管理の下、社員以外がその情を見る事はできないようになっております。
※弊社HPへの商品掲載をお願いすることは御座いますので、予めご了承ください。
※管轄官公庁の要求または法令に基づき開示される場合を除きます。
加工が出来ない商品
制作依頼をされたお客様本人が著作権または管理権限が持たない場合の商品・デザイン等の複製は法律で禁止されております。
販売目的は勿論ですが、個人利用の場合もお断りさせていただきます。
加工作業途中で不正が発覚した場合、直ちに受注契約を解除させていただきます。
作業途中の場合、それま掛った経費等は請求させていただきますので、予めご了承ください。
その際、いかなるトラブルが発生致しましても、一切の責任は負いかねます。
また、弊社並びに弊社関係業者に損害賠償等の被害が発生した場合制作依頼者がその責任を負い弁済する事といたします。
反社会的行為または同等の違反行為を目的とした商品をお作りする事は出来ません。
その他、弊社にて不適切だと思われた商品に関しましてはお断りする事が御座います。
弊社作成刺繍並にプリントデータの譲渡
弊社でお作りした刺繍データ並びにプリントデータは譲渡または販売することはできません。
免責事項
お客様へ配達された後の商品紛失は保証できません。
商品発送後、万が一運送業者による遅配、紛失が発生した場合も損害賠償等、商品代金以上の保証はできません。
余裕をもった日程でご注文ください。ただし、万が一紛失した場合は原因調査後、対応については別途ご連絡差し上げます。
※発送後の商品に関してお客様の方で到着されたか必ずご確認ください。
商品を当店にお送りいただいた際、運送業者による紛失、破損は当社保証対象外となります。
その際は、運送業者責任にて再製作等対応いたしますのでご一報ください。
刺繍加工は針で縫いこむ加工方法のため、針折れなどによりキズを作ってしまう場合も発生いたします。
針折れなどが原因で持込刺繍でお預かりしている商品に、万が一キズ（破損）が発生した場合も商品代金以上の保証はいたしかねます。
高額商品などプレミアム商品の持込はご遠慮ください。
当店の刺繍並びにプリント材料は一部を除き洗濯試験等検査合格品ですが、貼りつける素材や使用条件下によっては色落ちや色褪せ等発生した場合も一切保証できません。
制作依頼をされたお客様本人が著作権または管理権限が持たない場合の商品・デザイン等の複製は法律で禁止されております。
販売目的はもちろんですが個人利用の場合もお断りさせていただきます。
いかなるトラブルが発生いたしましても、一切の責任は負いかねます。
カード決済に関して、弊社からカード番号をお聞きし決済する事は御座いません。メールでのカード番号送信はご遠慮ください。
当社サイト（ホームページ）をご利用にあたって発生した事件・事故・不利益等、一切責任を負いかねます。予めご了承ください。
ワッペン納品後、アイロン接着や縫い付け加工する際に発生した衣服類の損傷・作業中の怪我など一切責任を負いかねます。
糸色、生地色、種類によっては予告無しに製造中止、色身の変更になる場合がございます。
上記以外、弊社とのお取引上、万が一損害等発生いたしましても商品代金以上の保証はできません。
万が一当店とお客様間で訴訟の必要が生じた場合には、弊社所在地を管轄する裁判所を唯一の合意管轄裁判所とします。
その他
万一不良品があった場合のお送り先は上記住所にお送りください。良品とお取替えいたします。
（必ず事前にご連絡下さい）
お客様の原因で、傷・汚れ・変色等が生じた場合、返品をお断りする事が御座います。
弊社受注生産品は、商品の性質上、お客様のご都合による返品はお断りいたします。